Iedere ondernemer wil online zichtbaar zijn en klanten aantrekken, maar veel websites doen precies het tegenovergestelde. Een trage, onduidelijke of slecht ontworpen website kan potentiële klanten wegjagen nog voordat ze de kans krijgen om met je in zee te gaan. In deze blog ontdek je de grootste fouten die bedrijven maken met hun website en hoe je ervoor zorgt dat jouw site niet langer een conversiekiller is, maar juist klanten aantrekt.

Waarom sommige websites klanten wegjagen

Iedere ondernemer wil maar één ding: klanten aantrekken en omzet genereren. Maar wat als jouw website precies het tegenovergestelde doet? Wat als potentiële klanten afhaken nog voordat ze een aankoop overwegen of contact met je opnemen? De harde realiteit is dat veel websites meer klanten afstoten dan aantrekken. En dat betekent dat je geld laat liggen. Veel geld.

In deze blog gaan we diep in op de valkuilen die websites veranderen in klantverjagers. We bespreken niet alleen de problemen, maar geven ook direct oplossingen waarmee jij je website omzetvriendelijk maakt. Geen technische abracadabra, maar concrete tips die je direct kunt toepassen.

De eerste indruk: wegklikken in drie seconden

De eerste indruk van je website is cruciaal. Bezoekers scannen razendsnel en beslissen binnen drie seconden of ze blijven of vertrekken. Als je website niet direct duidelijk maakt wat je doet, wat je aanbiedt en waarom iemand hier moet blijven, dan ben je ze kwijt.

Veelvoorkomende problemen die hieraan bijdragen zijn een onduidelijke of te algemene boodschap, te veel tekst zonder duidelijke structuur en het ontbreken van pakkende visuele elementen.

Hoe zorg je voor een sterke eerste indruk?

De oplossing is om te zorgen voor een heldere en krachtige boodschap op je homepage. Gebruik een sterke headline die meteen vertelt wat je doet en voor wie. Voeg ondersteunende visuals toe en zorg ervoor dat je belangrijkste call-to-action direct zichtbaar is. Denk aan iets als: “Meer klanten zonder stress? Wij regelen jouw marketing.” Simpel, krachtig en direct to the point.

Trage laadtijd: de stille omzetkiller

Een trage laadtijd is een stille omzetkiller. Iedere seconde vertraging in de laadtijd van je website kan conversies tot twintig procent verminderen. En toch hebben veel bedrijven websites die er eeuwen over doen om te laden. Mensen zijn ongeduldig. Als jouw website te langzaam is, klikken ze weg en gaan ze naar de concurrent.

Wat veroorzaakt een trage website?

De oorzaak hiervan ligt vaak bij grote, niet-geoptimaliseerde afbeeldingen, slechte hosting of te veel scripts en onnodige plug-ins.

Hoe maak je je website sneller?

De oplossing is om gebruik te maken van tools zoals Google PageSpeed Insights om de snelheid van je website te testen. Optimaliseer afbeeldingen, kies een snelle hostingprovider en verwijder overbodige scripts en plug-ins.

Slechte mobiele ervaring: een dealbreaker

Een slechte mobiele ervaring is een absolute dealbreaker. Meer dan zestig procent van het webverkeer komt tegenwoordig van mobiele apparaten. Toch zijn er nog steeds websites die niet goed functioneren op mobiel. Een site die niet responsive is, zorgt ervoor dat gebruikers gefrustreerd raken en vertrekken.

Wat zijn de grootste mobiele problemen?

Problemen die hierbij vaak voorkomen zijn te kleine tekst die moeilijk leesbaar is, knoppen die niet goed werken en pagina’s die langzaam laden.

Hoe zorg je voor een mobielvriendelijke website?

De oplossing is om je website te testen op verschillende apparaten en schermformaten. Zorg ervoor dat je site volledig responsive is en dat knoppen en formulieren goed werken op mobiele schermen.

Te veel afleiding: bezoekers verdwalen

Te veel afleiding op een website kan ervoor zorgen dat bezoekers verdwalen. Een website moet simpel en doelgericht zijn, maar sommige sites zijn net doolhoven. Overal knipperende banners, te veel tekst, onnodige pop-ups en verwarrende menu’s zorgen ervoor dat bezoekers niet weten waar ze moeten klikken en daardoor afhaken.

Wat veroorzaakt afleiding op een website?

Vaak komt dit doordat er een overdaad aan informatie is, een onduidelijke navigatie en te veel afleiding door bewegende elementen.

Hoe zorg je voor een overzichtelijke website?

De oplossing is om je website overzichtelijk te maken. Gebruik een eenvoudige navigatie, duidelijke koppen en zorg ervoor dat bezoekers in één oogopslag begrijpen waar ze moeten zijn. Less is more.

Geen social proof: vertrouwen missen

Het ontbreken van social proof kan ervoor zorgen dat potentiële klanten het vertrouwen missen. Mensen kopen van mensen. Als een bezoeker niet het gevoel krijgt dat jouw bedrijf betrouwbaar is, zal hij geen klant worden.

Waarom is social proof zo belangrijk?

Het niet tonen van klantreviews of testimonials, het ontbreken van case studies of referenties en het niet laten zien van keurmerken of certificaten zijn veelvoorkomende fouten.

Hoe bouw je vertrouwen op met social proof?

De oplossing is om tevreden klanten voor je te laten spreken. Voeg recensies toe, laat case studies zien en gebruik keurmerken om vertrouwen op te bouwen.

Onduidelijke call-to-action: bezoekers weten niet wat ze moeten doen

Een onduidelijke call-to-action zorgt ervoor dat bezoekers niet weten wat ze moeten doen. Een bezoeker moet altijd een volgende stap kunnen zetten, of dat nu een contactaanvraag is, een offerte opvragen of een product kopen. Veel websites missen een duidelijke call-to-action en dat kost omzet.

Wat gaat er vaak mis met call-to-actions?

Vaak komt dit doordat call-to-action knoppen niet opvallen, de teksten zwak of onduidelijk zijn of er te veel keuzes worden geboden waardoor bezoekers afhaken.

Hoe zorg je voor een effectieve call-to-action?

De oplossing is om je call-to-action kristalhelder te maken. Gebruik contrasterende knoppen en krachtige teksten zoals: “Plan een gratis gesprek” of “Download de gids”.

Conclusie: Fix je website, fix je omzet

Een slechte website kost je klanten. Maar het goede nieuws is dat je dit snel kunt oplossen. Door snelheid te optimaliseren, een duidelijke boodschap te hebben, een mobielvriendelijke ervaring te bieden en social proof te tonen, zorg je ervoor dat je website omzet genereert in plaats van wegjaagt. Wil je een website die wél klanten aantrekt? Dan weet je waar je moet zijn.